Согласно тестам, проведенным в лабораториях Institut Pasteur de Lille, воздухоочистители Daikin устраняют более 99,98% коронавируса человека HCoV-229E за 2,5 минуты*. Этот вирус принадлежит к тому же семейству, что и SARS-CoV-2 — коронавирус, вызвавший пандемию COVID-19.

Также было показано, что блоки оказались на 99,93% эффективными против вируса H1N1 за 2,5 минуты*.
H1N1 — вирус, вызывающий обычный грипп. Это означает, что воздухоочистители Daikin являются дополнительной мерой в борьбе с респираторными заболеваниями. Наши компактные очистители plug-and-play, действенность которых достигается за счет комбинации высокоэффективного электростатического HEPA-фильтра, который улавливает вирус, и последующего интенсивного воздействия запатентованной Daikin технологии Flash Streamer, которая нейтрализует вирус, могут в значительной степени способствовать снижению риска передачи вирусов, вызывающих респираторные заболевания.

https://pasteur-lille.fr/

Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения путем обращения в клиентский центр по номеру телефона 8 777 220 55 75 или по электронной почте info@daikin-store.kz

Вы также вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения Товара, если товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки, пломбы, а также его потребительские свойства, товар не имеет механических повреждений, трещин, сколов на корпусе или внутри устройства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (фискальный чек*, накладная на покупку возвращаемого товара), а первичная торговая упаковка не была нарушена.
* в случае с заказами, оформленными на площадке Kaspi.kz, чек не выдается

Для того чтобы вернуть Товар надлежащего качества, необходимо:

• Сохранить его товарный вид и потребительские свойства;
• Сохранить фискальный чек* или иной документ, подтверждающий факт оплаты Товара в нашем интернет-магазине;
• Убедиться в отсутствии следов использования, механических повреждений, воздействия влаги или иных признаков негативного внешнего воздействия, которые могли возникнуть после получения Товара;
• Сохранить и не использовать аксессуары из комплекта Товара, сопроводительную документацию, входящую в состав Товара.
• Обратиться в клиентский центр по номеру телефона 8 777 220 55 75 или по электронной почте info@daikin-store.kz
• Заполнить и подписать заявление по установленной форме, которое вам направит специалист;
• Направить скан/фото подписанного заявления, а также выслать скан/фото накладной по адресу: info@daikin-store.kz , а оригинал документа передать курьеру вместе с Товаром;

Обмен либо возврат заказов, доставленных по Алматы курьером
Вы можете осуществить возврат в офисе Интернет-магазина по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Жибек жолы 135, Блок 1, 10 этаж, офис 2.
Перед осуществлением возврата необходимо связаться с нами по телефону.

Возврат заказов, оплаченных платежной картой через POS-терминал.
Процедура возврата предусматривает наличие удостоверения личности и чека на возвращаемые товары. Основанием для возврата является составленное покупателем Заявление на возврат товара. Возврат денег осуществляется на платежную карту, с которой была произведена оплата, через POS-терминал.

Возврат заказов, оплаченных платежной картой онлайн на web-сайте.
Процедура возврата предусматривает наличие удостоверения личности и чека на возвращаемые товары. Основанием для возврата является составленное покупателем Заявление на возврат товара. Возврат денег осуществляется на платежную карту, с которой была произведена онлайн оплата.

Обращаем внимание
Сроки зачисления денежных средств на Вашу карту зависят от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка. Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы обнаружили неисправность в Товаре, необходимо:

• Обратиться по номеру телефона 8 777 220 55 75 или по почте info@daikin-store.kz
• Вы можете потребовать устранения дефектов или замены товара, либо оформить возврат.
• Срок обмена Товара на другой аналогичный составляет 14 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества Товара – 20 дней (срок продлевается до месяца в случае отсутствия Товара на складе).

Обращаем ваше внимание! Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (заводской брак) осуществляется через авторизованные сервисные центры (АСЦ). После получения акта от АСЦ, подтверждающего заводской брак товара, производится возврат денежных средств, либо обмен на аналогичный товар по желанию клиента. При возврате товара ненадлежащего качества, услуга доставки от покупателя обратно в магазин осуществляется продавцом.
- для города Алматы возврат денежных средств клиенту производится при личном обращении по адресу офиса, при себе необходимо иметь: оригинал накладной и акта от сервисного центра, копию уд.личности и данные расчетного счета.
- для всех остальных городов возврат денежных средств клиенту производится следующим образом: офис направляет курьера для забора акта, клиент направляет на почту/на ватсап копию акта от сервисного центра, копию уд.личности и данные расчетного счета; после получения оригинала акта офисом производится возврат средств клиенту.

Обращаем ваше внимание, что невозможно осуществить возврат или обмен Товара, бывшего в эксплуатации.

Публичная оферта

Термины и определения

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец» - TOO «Daikin Technologies» БИН: 231040021923, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Радостовца, дом 171А, квартира 1.
«Покупатель» - любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
 «Сайт» - daikin-store.kz «Интернет-магазин» - интернет-магазин, размещенный на Сайте- daikin-store.kz
 «Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.
«Курьерская служба» - организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

Статья 1. Предмет договора.

1.1. В соответствии со статьей 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.
1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте.
 1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.

Статья 2. Момент заключения договора.

2.1. Факт оплаты Товара у Продавца  на условиях настоящей оферты, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, заключившее с Продавцом договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты, а также согласно условиям об оплате, доставке, возврате, обмене товара и других условий, опубликованных на Сайте Интернет – магазина.
2.2 Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.

Статья 3. Характеристики товара.

3.1. В связи с разными техническими характеристиками и настройками цветопередачи мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

Статья 4. Цена товара.

4.1. В каталоге Сайта цена указана в тенге за единицу товара, все налоги включены в стоимость товара. Оплата принимается только в тенге.

Статья 5. Оплата товара.

5.1. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (сто процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца.
5.2. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.

Статья 6. Доставка товара.

6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Продавцом при оформлении Заказа.
6.2. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
6.3. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату, а также документы, удостоверяющие личность.
6.4. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу предавать телефонный номер Покупателя Курьерской службе для осуществления звонков или направления SMS сообщений для целей доставки Товара. Подтверждение доставки производится по телефону и/или с помощью SMS сообщения.

Статья 7. Гарантия на товар.

7.1. Гарантийный срок эксплуатации на Товара устанавливается производителем в гарантийном талоне.
7.2. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов) в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на все изделие, либо на замененные части.
7.3. Гарантийный срок на Товар устанавливается с момента приобретения Товара Покупателем и прописывается в гарантийных талонах.
При этом, при замене комплектующих, новый гарантийный срок на них не устанавливается.
7.4. Продавец не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

• если гарантийный срок изделия со дня продажи истек;
• если наклейка с IMEI и серийным номером на изделии повреждена либо отсутствует, гарантийная пломба повреждена, либо отсутствует, индикатор влаги показывает наличие попадания влаги в изделие;
• если изделие, которое предназначено для личных нужд, использовалось для осуществления коммерческой деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
• нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой Покупателю в комплекте с изделием;
• при наличии в Товаре следов неквалифицированного ремонта или попыток вскрытия вне авторизованного сервисного центра, а также по причине вмешательства в предустановленное системное программное обеспечение;
• если дефект вызван использованием неоригинальных аксессуаров или других изделий, произведенных не тем же производителем;
• если дефект вызван действием непреодолимых сил (например, землетрясение, пожар, удар молнии, нестабильность в электрической сети), несчастными случаями, умышленными, или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
• если обнаружены механические повреждения (трещины, сколы, отверстия), возникшие после передачи изделия Покупателю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
• если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации Товара;

8. Возврат товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид, (не нарушена оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
• сохранены потребительские свойства Товара;
• Товар не имеет следов эксплуатации;
• Товар должен быть без царапин и иных следов механических повреждений;
• наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара товарный чек);
• Товар находится в упаковке и полностью укомплектован.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.
Возврат Товара надлежащего качества при соблюдении условий настоящей оферты осуществляется силами и за счет Покупателя по адресу Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, пр.Жибек Жолы 135, блок 1, 10 этаж, офис 2.
8.3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с п.п. 8.1., 8.2. и при отсутствии случаев, указанных в п. 7.5. настоящей оферты Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств - 10 (десять) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте.
8.4.1. В случае возврата Товара надлежащего качества, Продавец принимает Товар только при соблюдении Покупателем условий п.п. 8.1. и 8.2. и учитывая ограничения, указанные в п. 7.5. настоящей оферты. В противном случае Продавец вправе отказать Покупателю в приемке Товара.
При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара, в котором должно быть указано:
а) полное фирменное наименование Продавца;
б) фамилия, имя, отчество Покупателя;
в) наименование Товара;
г) даты заключения договора и передачи Товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) сведения о карточном счете Покупателя, для перечисления суммы возврата.
8.4.2. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, необходимо вызвать курьера. Приемка такого Товара осуществляется после поступления товара на склад.
8.5. При возврате Товара ненадлежащего качества в Сервисном центре осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества Товара в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара. В случае несогласия Покупателя с результатами проверки качества Товара в Сервисном центре, Покупатель, вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.
8.7. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара, в течение 10 (десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 20 (двадцати) дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем).
Для Товара, попадающего под определение технически сложного, возврат стоимости дефектного Товара Покупателю производится в каждом из следующих случаев:
а) Просрочка следующих сроков устранения дефектов:

• Нарушение срока гарантийного ремонта Товара, а именно надлежащий ремонт не выполнен в течение 30 (тридцать) дней от даты предоставления дефектного Товара;
• Нарушение срока гарантийной замены Товара, а именно надлежащая замена не выполнена в течение 20 (двадцати) дней, или в течение 1 (одного) месяца (если такой Товар отсутствует в момент предъявления претензии), в обоих случаях отсчет срока производится от даты предоставления дефектного Товара;

б) Недостаток обнаружен в течение 15 (пятнадцати) дней после продажи покупателю;
в) Покупатель не мог использовать Товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков;
г) После продажи Покупателю обнаружен существенный недостаток в течение гарантийного срока, установленного на Товар.
8.7.1. Если независимая экспертиза выявит скрытые производственные дефекты Товара, то Продавец обязуется в течение 20 (десяти) дней с момента получения заключения такой независимой экспертизы, уплатить покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю).
8.7.2. При частичном возврате Товара Покупателем стоимость доставки Товара Покупателю и его расходы по обратной пересылке Товара Продавцу - последним не возмещается.
8.8. Если проверка качества Товара не выявит наличие скрытых производственных дефектов, то в этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются, а Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах проверки качества Товара, которая отклонила его требования, Покупатель не потребует вернуть ему товар за его счет, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом.
8.9. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.
При безналичном расчёте возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении Покупателя на возврат; при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата Заказа.
8.10. Более подробная информация по возврату Товара указана в разделе Сайта «Обмен и Возврат Товара».

Статья 9. Права и обязанности сторон.

9.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
9.1.1. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
9.1.2. Предоставить Покупателю. возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа.
9.1.3. В случае отсутствия оплаченного Товара на складе Продавца, и несогласия Покупателя ожидать поступления Товара, возвратить денежные средства Покупателя на карточный счет Покупателя в течении 3 (трех) рабочих дней.
9.2. Покупатель обязуется:
9.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте.
9.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
9.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
9.2.4. Заполнить полностью и правдиво поля заявки.
9.2.5. В случае выбора способ доставки – Самовывоз, забрать товар со склада Продавца в течении 3 (трех) рабочих дней с момента покупки. По прошествии указанного срока, Продавец имеет право убрать товар с резерва и возвратить денежные средства Покупателю.

10. Персональные данные

10.1. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:

• ФИО, дату рождения;
• адрес доставки, телефон для связи с Покупателем;
• адрес электронной почты.

Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:

• сбор вышеуказанных данных,
• их систематизация,
• накопление,
• хранение,
• уточнение (обновление, изменение),
• использование, распространение (в том числе передача на территории Республики Казахстан),
• обезличивание,
• блокирование,
• уничтожение.

10.2. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
10.3. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
10.4. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).
10.5. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.
Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований на рынке.
Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РК.
10.6. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.
Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.

Статья 11. Ответственность сторон и разрешение споров.

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РК.
11.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупатель указал неправильный адрес доставки.
11.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
11.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
11.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине., а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
 11.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания личной информации;
неправомерных действий третьих лиц.
11.7. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине
11.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. Направление письменной претензии является обязательным условием. В случае невозможности устранения разногласий, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с действующим законодательством РК.

Статья 12. Форс-мажорные обстоятельства.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

Статья 13. Срок действия договора.

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Заказа, и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.

Реквизиты компании:
ТOO «Daikin Technologies»
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Радостовца, дом 171А, квартира 1.
Фактический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Жибек жолы 135, Блок 1, 10 этаж, офис 2.
БИН: 231040021923
KZ25601A861024054771 (KZT)
АО «Народный Банк Казахстан»

БИК Банка: HSBKKZKX